Если вы для обеспечения безопасности своего дома, офиса или предприятия выбрали системы контроля и управления доступом и видеонаблюдения, то обязательным условием для правильного функционирования всей аппаратуры станет регулярное сервисное обслуживание.
Мероприятия по техническому обслуживанию всех компонентов системы представляют совокупность действий, направленных на поддержание работоспособности аппаратуры во время эксплуатации.
Кроме того, каждый заказчик ООО «НПФ «Водолей» при установке оборудования получает право на гарантийное обслуживание, срок которого, как правило, определяется производителем продукции и составляет не менее 12 месяцев. На срок гарантийного обслуживания систем мы возьмем на себя осуществление бесплатного ремонта неисправных комплектующих, в случае необходимости заменим их идентичными или эквивалентными по качеству и стоимости, произведем бесплатную консультацию по вопросам правильного использования компонентов.
Также, специалистами нашей компании производится профилактическое обслуживание с целью предотвращения серьезных неполадок в работе. Во время профилактических мероприятий осуществляется тщательный осмотр всех комплектующих на наличие внешних повреждений, тестирование и диагностика основных компонентов – видеокамер, коммутаторов, плат, мониторов, замков, считывателей и т.д. – на работоспособность. В идеале, подобный плановый контроль работы аппаратуры осуществляется ежемесячно.
Более обширные работы по предотвращению и устранению неисправностей должны производиться ежеквартально. За это время могут прийти в негодность мелкие детали.Мы постарались предусмотреть всё до мелочей, осуществляя замену или пайку изношенных элементов. Сервисное обслуживание систем видеонаблюдения, производимое раз в квартал, по регламенту должно включать очистку внешних составляющих видеокамер, особое внимание нужно уделить объективам.
Раз в полгода необходимо менять системное время (лето - зима), это также входит в полномочия обслуживающей компании. К этому времени обычно загрязняется внутренняя поверхность блоков видеозаписи сигнала, управления СКУД. Кроме того, полугодовое техническое обслуживание предполагает проверку работоспособности всей системы в условиях резервного питания.
Ежегодно необходимо проверять емкость аккумуляторов и функционирование источников питания. Помимо вышеперечисленных видов периодического обслуживания, любые системы требуют постоянного обслуживания, а подчас и экстренного.
Экстренное техническое обслуживание может понадобиться в случае серьезных неполадок, которые полностью ставят под угрозу безопасность объекта. Специалисты ООО «НПФ «Водолей» способны в течение короткого времени продиагностировать и починить все неисправности. При значительном ограничении функциональности системы имеет место ее реконструкция или дополнение новыми элементами. Такие работы может осуществить практически любая компания, устанавливающая и обслуживающая видеонаблюдение и СКУД. Однако будет лучше, если она использует аппаратуру, подобную той, которая уже входит в состав системы.
С юридической точки зрения обслуживание видеонаблюдения и СКУД осуществляется в строгом соответствии с нормативными актами. Перед установкой аппаратуры между клиентом и компанией – поставщиком заключается договор, в котором указываются сроки действия гарантии, а также прописывается график профилактического обслуживания. В этот же документ вносятся характеристики установленной аппаратуры после ее осмотра. Заказчику стоит помнить, что только при наличии подобного документа, он вправе требовать от компании – поставщика выполнения работ. Для своих клиентов и партнеров ООО «НПФ «Водолей» осуществляет диагностику, ремонт и обслуживание систем видеонаблюдения и СКУД установленных, в том числе, и сторонними организациями.
